AI, compliance e strategie
per call center italiani
Articoli pratici su GDPR, AI Act, predictive dialing e tecnologia vocale. Scritti dal team che costruisce VoxFlow.
AI Act 2025 e call center: tutto quello che devi sapere
Il regolamento UE sull'intelligenza artificiale è in vigore. Cosa cambia per chi usa agenti AI nelle telefonate commerciali? Guida pratica per i call center italiani.
Registro Pubblico Opposizioni: guida all'aggiornamento automatico
Dall'1 gennaio 2025 il check RPO è obbligatorio con cadenza massima 15 giorni. Come automatizzarlo senza errori.
Come tenere l'abandonment rate sotto il 2%
Il Garante impone un tasso di abbandono massimo del 3%. Con il predictive dialing di VoxFlow, i clienti mantengono stabilmente sotto il 2%.
OpenAI Realtime API: perché è la svolta per il voice AI
Latenza < 800ms, gestione interruzioni naturale, filler parole. Una analisi tecnica approfondita dell'API che fa girare VoxFlow.
EvolutionCall: +340% di volume chiamate in 3 mesi
Come il primo tenant di VoxFlow AI ha triplicato il volume di chiamate senza assumere nuovi operatori. Numeri reali, sfide reali.
GDPR e registrazioni vocali: retention policy per i call center
24 mesi per i dati generici, 10 anni per gli ordini vocali. Come impostare la retention automatica ed evitare sanzioni.
Pronto ad automatizzare
il tuo call center?
14 giorni di prova gratuita. Nessuna carta di credito.
Setup in meno di 30 minuti, primo agente AI attivo in giornata.